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一、引言
隨著經濟的發展及科技的進步，人們對于電子產品的需求越來越大。每年，數以萬計的電子新產品被開發、生產、消費，同時，也有大量的舊電子產品被更新、廢棄，形成電子廢棄物。計算機、數碼產品以及家電等電子廢棄物含有鉛、鎘、汞、六價鉻、聚氯乙烯塑料和溴化阻燃劑等對人體和環境存在危害的物質。倘若處理不當，這些廢棄物將產生嚴重的危害。更值得一提的是，電子廢棄物的產生速度十分驚人。根據歐盟2000年的相關報告，電子廢棄物每5年增占16%~28%，比總廢物量的增長速度快3倍，是世界上增長速度最快的垃圾。在我國，每年的計算機淘汰量在500萬臺以上，并且以較大的幅度在不斷增長。移動電話用戶數也在飛速增長，預計2010年將達到6億。有資料表明，我國從2003年起每年報廢500萬臺電視機、400萬臺冰箱、600萬臺洗衣機。如此嚴峻的現實表明了電子廢棄物回收處理逆向物流網絡建設的重要性。
國內外專家學者就電子廢棄物回收物流的問題已有不少研究，歐盟、美國、日本等發達國家以及中國都有自己的WEEE（Waste from Electrical and Electronic Equipment）回收處理體系，以及發展對策。本文將淺析我國電子廢棄物回收物流現狀，在分析我國當前回收物流網絡的基礎上，根據其存在問題，從供應鏈角度針對我國現有電子廢棄物回收物流模式提出優化建議。最后，結合我國國情，從政府宏觀調控、電子產業和供應鏈終端消費者三方面給出發展建議。
二、我國電子廢棄物回收物流現狀
雖然我國目前從事電子廢棄物回收處理的從業者包含了各種各樣的性質，但最主要參與者還是收垃圾的小販和拆解作坊。通常，這些電子產品有些經過改裝流向經濟落后的農村，有些則是作為垃圾處理掉，整個回收處理體系并不完善。
我國當前的電子廢棄物回收物流網絡如圖1所示。從圖中不難看出，現有的回收網絡體系還不夠完善。第三方回收企業作為回收與分揀處理的中間過渡者，其處理方法較為簡單，僅著手可再生資源的回收，不可再生廢棄物的處理則對環境造成了極大的危害。另一方面，制造商作為技術核心力量，沒有能夠充分發揮其技術作用成為供應鏈中回收處理的中心環節。整條回收鏈的責任方有待明確。
圖1當前的回收網絡模型
我國目前的電子廢棄物回收物流面臨著諸多問題與潛在威脅。據資料顯示，世界上70%的電子垃圾以2800噸每小時的速度被丟棄在中國，使得國內情況“雪上加霜”。而我國目前還沒有完善的電子廢棄物回收體系，回收企業規模、專業性、回收處理工藝和技術也都存在問題。同時，與發達國家相比，我國電子廢棄物回收產業也缺少政府的強有力支持和健全的法律、法規體系的支撐。
三、廢舊電子產品的回收物流運作模式及優化
1、現有電子廢棄物回收物流模式分析
Savaskan通過考察從消費者手中回收產品的逆向渠道結構問題，將生產商回收產品的模式歸結為三種，即現有的逆向物流運作模式：①企業自營方式。規模較大的企業產品種類多、數目大，而且回收再利用價值高，其經濟技術實力都比較強大，有足夠的能力構建自己的逆向物流；②相關企業聯合經營方式。同行業者或相近行業者通過合資方式建立面向各企業的逆向物流，以減輕獨立構建逆向物流網絡的負擔；③選擇第三方的外包方式。由于技術經濟較弱等原因，完全將逆向物流業務外包給第三方物流公司。
由于電子廢棄物的逆向物流管理成本相對較大，其過程與正向物流相同，同樣需要經過運輸、加工、庫存、配送等環節，有可能會與企業自身的正向物流發生沖突。我國的物流業發展還不成熟，一般企業都選擇聯營或者外包方式來實行電子產品的回收。高效率的電子廢棄物逆向物流需要有配套的信息管理系統作為其支撐平臺。建立先進的信息管理系統，一方面可以在電子廢棄物的回收處理流程中起到較好的管理作用，另一方面有效的信息發布及流通能夠使得供應鏈上下游企業更好的鏈接，從而形成產業鏈。但是，基于我國當前的電子廢棄物回收物流模式不是在供應鏈體系下構建的，即使外包給第三方，其信息處理環節還是比較薄弱，不能夠在整個供應鏈層面進行信息整合處理。因此，可以考慮通過與第四方物流的結合從整條供應鏈的角度優化電子廢棄物的逆向回收物流，實現整個產業鏈的效益增值。
2、結合第四方物流的電子廢棄物回收物流模式優化
美國埃森哲管理顧問公司將第四方物流（4PL）定義為：第四方物流供應商是一個供應鏈的集成商，它對公司內部和具有互補性的服務提供商所擁有的不同資源，能力和技術進行整合和管理，并提供一整套供應鏈解決方案。第四方物流能提供的服務包括：物流服務、金融服務、信息服務、系統及技術服務和管理服務。同第三方物流相比，4PL的服務內容更多、范圍更廣、要求更高，提供更多的增值服務。在電子廢棄物回收物流體系中加入4PL，是電子廢棄物回收物流外包給第三方的進一步深化，對整條電子產品的供應鏈提出其回收物流的方案，能夠通過對整個供應鏈產生影響能力來增加價值。以供應鏈合作聯盟的方式，咨詢公司、信息技術服務提供商與第三方物流結成戰略伙伴關系，對整個電子廢棄物回收體系進行資源整合。
圖2建議回收網絡優化模型
借助4PL優化后的電子廢棄物回收物流網絡模型如圖2所示。雖然逆向物流不同于正向物流，有較大的不確定性，但通過4PL先進的信息技術和信息管理系統可以較好的得到緩解。4PL從上游供應商、制造商，中間分銷商，一直到供應鏈末端消費者當中獲取電子產品產量、返修率、退貨率、更新速度、客戶滿意度等相關數據，結合自身豐富的供應鏈知識，進行供應鏈再建和業務流程再造。4PL依舊是回收第三方，進行回收運作。在優化后的網絡中，作為廢舊電子產品回收利用的最大受益者，制造商（或專門的回收處理機構）能夠充分發揮其技術作用，成為回收處理中心環節。為避免與正向物流產生沖突，生產企業成立專門的回收處理中心，對廢舊產品進行拆解，分類。一些可直接再利用、再生、再制造或經簡單修理便可用的可循環資源進入循環使用環節，流向供應商及提供給外部利用。對于不可用材料則進行分拆，塑料、金屬、玻璃分門別類，最后進行煉熔、分解等。此外，制造商能夠在處理廢舊產品的同時吸取經驗，優化產品的制造流程，改善產品的制造工藝和廢舊產品的回收處理工藝。
優化后的電子廢棄物回收網絡能夠更好的進行電子廢棄物逆向物流，實現資源的再利用，促進循環經濟，更重要的是能夠降低整條供應鏈的運作成本和工作成本，提高整個產業的效益。
四、我國電子廢棄物回收物流發展建議
1、政府加大對電子廢棄物回收物流的宏觀調控，提供政策保障
行業的發展的離不開政府的支持，積極有效的電子廢棄物回收物流需要政府的支持與宏觀調控。作為公眾利益和市場秩序的維護者，政府部門應當提供制度上的保障，健全相應的法制、法規。通過完善政策體系來規范電子廢棄物的回收渠道和循環利用，引申“生產者責任制”，明確制造商、分銷商、消費者等供應鏈各環節成員應當承擔的責任。另外，為保證電子廢棄物回收物流的順利發展，政府還應該積極協同電子行業的各企業建立專業化的電子廢棄物回收物流體系，并履行好監管與協調的作用。
2、電子行業加強合作，積極開發綠色產品，改善電子廢棄物的回收處理工藝
行業間通過戰略聯盟形成電子廢棄物回收物流體系。電子行業應當有專業化的電子垃圾回收體系：（供應商）資源—（生產商）—電子產品—（消費者）—廢棄物—再生資源。整個體系以專業化的方式運作，通過供應鏈管理來實行電子廢棄物的回收、處理等專業流程，實現循環經濟的可持續發展，同時可以獲得規模效益。企業之間結成戰略伙伴關系，通過戰略聯盟實現逆向物流的價值優勢。同時，企業應當增強科研力度，開發環保電子產品，同時提高電子廢棄物回收處理技術。制造商應本著“綠色產品”原則，采用對環境污染較小或無污染的材料，用清潔生產工藝進行生態設計，開發綠色環保產品。學習與借鑒發達國家先進的電子廢棄物回收處理的工藝、技術和設備等經驗的同時，相關組織應當加大研發力度，研發適合我國發展的本土化電子產品回收處理工藝技術。
3、消費者加強社會責任感，增強環保意識
消費者是供應鏈的正向終端，同時也是電子廢棄物逆向物流的起始端。每一位消費者都應當更加清楚地認識回收電子廢棄物對于環境保護和可持續發展的意義，明確自己也是電子廢棄物回收物流中的責任主體之一，主動參與到電子廢棄物回收物流的活動來。
五、結論
電子產品與我們的生活息息相關，在給人們帶來方便的同時也由于其產品本身的特性對環境造成了危害。因此，電子廢棄物的回收物流對于社會的可持續發展有著非比尋常的意義。我國作為電子產品消費大國，目前的電子廢棄物回收體系還不完善，回收處理工藝、技術遠遠落后于發達國家，在回收物流過程中還存在很多問題。優化當前電子廢棄物回收網絡對我國電子產品回收物流的發展，以及環境保護、促進經濟的健康發展有促進作用。電子廢棄物的回收問題需要全社會的共同關注與配合，政府應當起到引導作用，電子產品制造商和分銷商應當盡到職責和義務，加強合作，促進回收物流的發展。同時，消費者也應當增強責任感，主動參與電子廢棄物的回收物流活動。
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